أقام معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة بجامعة أم القرى دورة تدريبية بعنوان "أساسيات إدارة الجودة الشاملة" بالتعاون مع مشروع مكة العالمية للجودة في قاعة التراث واستمرت يومين. وأكد عميد المعهد الأستاذ الدكتور عاطف بن حسين أصغرعلى أهمية تطبيق الجودة في جميع المجالات، مشيراً إلى تأثير جودة الأبحاث العلمية المختلفة على تطوير خدمات الحج والعمرة والزيارة لضيوف الرحمن منذ وصولهم للمملكة العربية السعودية وحتى أدائهم الفريضة وعودتهم لبلدانهم. وثمن عميد المعهد جهود الجامعة ممثلة في وكالة التطوير الجامعي نحو الرقي بكليات الجامعه ومعاهدها من خلال الاعتماد المؤسسي وتطبيق اجراءات الجودة والتدريب والقياس ، وبرعاية ودعم لا محدود من معالي مدير الجامعة د. بكري بن معتوق عساس. وبين المدرب الدكتور عدنان بن سعد صغير رئيس جمعية مكةالعالمية للجودة بمكة المكرمة في الدورة التي شارك فيها عدد من منسوبي المعهد أن الجودة نابعة من الدين الإسلامي وقد حثت عليها الأيات القرانية والأحاديث النبوية، مشيرا إلى أن الدين الإسلامي جاء بها قبل نظريات وعمليات الجودة الحديثة. وتناول عدد من المحاور شملت "قصة انطلاق الجودة الشاملة عالميا، تعريفات إدارة الجودة الشاملة، مراحل تطور مفهوم الجودة، مبادئ إدارة الجودة الشاملة وهي التركيز على العميل والعمليات ومنع حدوث الاخطاء وتصحيحها والتحسين المستمر والشامل ودور القيادة والعمل الجماعي، والقياس والمعايرة والتقنية المناسبة والتدريب الفعال والابداع والابتكار. كما ناقش المدرب متطلبات تحقيق الجودة، ومعايير الجودة والتميز وكيفية الحصول عليها من خلال معايير الآيزو والتميز المؤسسي والاعتماد الأكاديمي. واستعرض نماذج الجودة السعودية والجودة والتميز في الاسلام، ودور الموارد البشرية في تحقيق الجودة.
↧
معهد أبحاث الحج والعمرة يقيم دورة الجودة الشاملة
↧